Scarlet Hollow là một tiểu thuyết trực quan kinh dị-bí ẩn cuốn hút, được định hình bởi lời thoại sắc sảo và những lựa chọn có tác động mạnh mẽ. Hành trình của bạn bắt đầu khi bạn đến thị trấn hẻo lánh Scarlet Hollow để dự tang lễ của người dì xa cách. Chuyến đi vốn chỉ định là một chuyến đi ngắn để an ủi người em họ đã mất liên lạc từ lâu của bạn nhanh chóng biến thành một cơn ác mộng. Thị trấn yên tĩnh này đang bị hoành hành bởi những nỗi kinh hoàng: một mỏ than bị niêm phong sau một vụ sập chết người, những sinh vật kỳ lạ săn lùng gia súc, và những ngôi nhà bị ám bởi các linh hồn báo thù.
Mục tiêu của bạn là sống sót trong một tuần. Trong thời gian đó, bạn phải điều hướng các bí ẩn của thị trấn và cố gắng tìm ra ngọn nguồn của các sự kiện kinh hoàng trước khi chúng cướp đi mạng sống của bạn. Trò chơi có một cốt truyện phân nhánh nặng, nơi các mối quan hệ bạn tạo dựng và các quyết định bạn đưa ra sẽ thay đổi đáng kể hành trình của bạn. Bạn sẽ không thể cứu được tất cả mọi người.
Một tính năng quan trọng của Scarlet Hollow là hệ thống đối thoại và nhập vai dựa trên đặc điểm. Khi bắt đầu trò chơi, bạn sẽ chọn các đặc điểm cho nhân vật của mình—chẳng hạn như "Trầm lặng và Quan sát," "Nóng bỏng và Ngây ngô," hoặc thậm chí có khả năng "Nói chuyện với Động vật." 21 lối xây dựng nhân vật khác nhau này thay đổi một cách cơ bản cách bạn tương tác với thế giới và cách câu chuyện của bạn mở ra. Điều này được bổ sung bởi một hệ thống mối quan hệ năng động, phản ứng với mọi lựa chọn của bạn, cho phép các kết quả phức tạp như đối thủ thân thiện hoặc kẻ thù cay đắng, chứ không chỉ đơn giản là thích hay không thích.
Trò chơi cũng có các lựa chọn lãng mạn tùy chọn với một dàn nhân vật đa dạng, nhưng câu chuyện của bạn sẽ không kém phần trọn vẹn nếu bạn chọn tránh hoàn toàn. Với khả năng tùy biến sâu sắc và các lựa chọn có hậu quả, Scarlet Hollow mang đến một trải nghiệm tường thuật độc đáo và có thể chơi lại nhiều lần.